Ansvarsfullt spelande

Spelande ska vara roligt, kontrollerat och aldrig en källa till skada. Denna sida förklarar praktiska åtgärder du kan vidta för att hålla ditt spel säkert, hur du upptäcker när spelet kan bli riskabelt och vart du kan vända dig för hjälp. Om du någonsin känner dig orolig över ditt spelande kan små förändringar nu förebygga större problem senare.

Verktyg — insättningsgränser, tillfälliga pauser och självavstängning

Vi erbjuder olika verktyg som är utformade för att hjälpa dig kontrollera hur mycket tid och pengar du använder. Att använda dessa verktyg i ett tidigt skede — innan problem uppstår — är ett av de bästa sätten att behålla kontrollen.

Insättningsgränser: Ange ett maxbelopp per dag, vecka eller månad som du kan sätta in på ditt konto. Dessa gränser hjälper dig att hålla dig till en budget och undvika impulsiva påfyllnader.
Sessionsgränser och verklighetskontroller: Begränsa längden på enskilda spelsessioner och få påminnelser när din sessionstid är slut. Kortare, frekventa pauser minskar risken.
Förlustgränser: Sätt ett tak för totala förluster under en viss period för att skydda ditt saldo och ditt välbefinnande.
Tillfälliga pauser (time-outs): Ta en kort, bestämd paus från ditt konto i några dagar eller veckor om du känner att du behöver utrymme för att ompröva ditt spelande.
Självavstängning (längre pauser): Om du behöver en längre paus kan du självavstänga dig i månader eller permanent. Under självavstängningen kommer din åtkomst att stängas av och kontofunktioner blockeras.
Betalnings- och produktkontroller: Ta bort sparade betalningsmetoder, begränsa åtkomst till specifika spel eller pausa insättningar via vissa kanaler för att minska frestelsen.

Om du vill aktivera någon av dessa åtgärder, kontakta kundtjänst eller använd kontots avsnitt för ansvarsfullt spelande. Vårt team kan hjälpa dig att välja rätt alternativ och förklara hur du ändrar eller avslutar åtgärden när det är lämpligt.

Länkar till stödorganisationer

Om spelandet orsakar dig oro finns det specialiserade organisationer och professionella tjänster som kan erbjuda konfidentiell rådgivning, samtalsterapi och strukturerad behandling. Överväg att kontakta:

Lokala speltelefonlinjer som erbjuder konfidentiellt, icke-dömande stöd och praktiska nästa steg.
Nationella och regionala rådgivningstjänster som tillhandahåller individuell terapi och gruppstöd.
Ekonomisk rådgivning och skuldrådgivning för att hantera pengaroro och skapa en realistisk återbetalningsplan.
Kamratstödsgrupper där människor delar sina erfarenheter och strategier för att hantera situationen i en trygg miljö.

Om du är osäker på vilken organisation du ska kontakta kan vårt supportteam hjälpa till att peka ut lämpliga lokala tjänster och förklara hur du når dem anonymt om du föredrar det.

Känna igen tecken på spelproblem

Att lägga märke till tidiga varningssignaler hjälper dig agera innan skadorna eskalerar. Följande tecken tyder på att det kan vara dags att förändra ditt spelande eller söka stöd.

Jagande av förluster eller att öka insatserna efter en förlustsvit.
Att spendera mer tid eller pengar än du tänkt, eller att bryta dina egna gränser.
Känna dig orolig, rastlös eller lättirriterad när du inte spelar.
Försumma arbete, familj eller sociala åtaganden på grund av spelandet.
Använda spelande för att fly från stress, oro eller andra negativa känslor.
Låna pengar, sälja ägodelar eller dölja spelandet för andra.

Om flera av dessa stämmer in på dig, överväg att aktivera gränser, ta en paus eller kontakta en stödorganisation för konfidentiell rådgivning.

Praktiska åtgärder om du oroar dig för ditt spelande

Små, praktiska åtgärder kan göra omedelbar skillnad.

Sätt strikta insättnings- och förlustgränser och sänk dem gradvis vid behov.
Ta bort sparade betalningsmetoder och använd långsammare betalningsalternativ (t.ex. banköverföring) för att skapa tid mellan beslut och insättningar.
Aktivera sessionstimrar och ställ in automatisk utloggning efter kortare perioder.
Använd självavstängning eller en avkylningsperiod när du behöver säker separation från spelandet.
Prata med någon du litar på om dina bekymmer — att dela med sig kan lätta på trycket och minska hemlighållandet.
Sök professionell hjälp för psykisk ohälsa eller missbruksproblem som kan påverka ditt spelbeteende.

Kontroll av konto och verifiering

Att hålla ditt konto säkert och verifierat skyddar både dig och dina pengar.

Håll dina inloggningsuppgifter privata och aktivera eventuella extra säkerhetsfunktioner som finns.
Var beredd att genomgå identitetskontroller — detta är standardpraxis och kan krävas innan uttag.
Om du vill stänga eller begränsa ditt konto, kontakta support och begär den specifika åtgärden (tillfällig paus, självavstängning eller permanent stängning).
Be om skriftlig bekräftelse på eventuella kontoförändringar så att du kan följa när åtgärderna började och när de kan hävas.

Skydda sårbara personer och minderåriga

Att skydda ditt hushåll och din omgivning är en prioritet.

Tillåt inte åtkomst till konton för någon under den lagliga spelåldern.
Använd enhetskontroller, lösenordsskydd och programvara som blockerar spel om du delar enheter med andra.
Om du är orolig för någon annans spelande, närma dig dem varsamt och utan att döma. Erbjud stöd, uppmuntra till praktiska åtgärder och hjälp dem att kontakta specialiserade tjänster.

Stöd för vänner och familj

Om någon nära dig påverkas av spelande är du inte ensam. Familjemedlemmar kan känna sig förvirrade, arga och maktlösa — att få stöd för dig själv är viktigt.

Sök information om hur spelande påverkar relationer och ekonomi.
Sätt gränser för att skydda ditt eget välbefinnande och din ekonomi.
Överväg kamratstödsgrupper för vänner och familj för att dela erfarenheter och hanteringsstrategier.
Kontakta professionella tjänster som specialiserar sig på att stödja personer som påverkas av någon annans spelande.

Vanliga frågor

Här är snabba svar på vanliga frågor om hur du håller dig säker.

Hur sätter jag en insättningsgräns? Du kan ställa in eller ändra gränser i ditt kontos inställningar för ansvarsfullt spelande eller genom att kontakta support. Välj ett belopp du har råd med och håll dig till det.
Kan jag pausa mitt konto omedelbart? Ja — tillfälliga pauser (time-outs) och självavstängning finns tillgängliga. Kontakta support för omedelbar aktivering.
Kommer stödet att vara konfidentiellt? Ja. Stödorganisationer och vårt kunniga team erbjuder konfidentiell, icke-dömande hjälp och förklarar vilka alternativ som finns.
Vad händer om jag behöver ekonomisk hjälp? Sök specialiserad skuldrådgivning som första steg. De kan hjälpa dig att skapa en praktisk plan och förhandla med borgenärer vid behov.

Om du någonsin oroar dig för ditt eget eller någon annans spelande, vidta åtgärder så snart som möjligt. Små steg — att sätta en gräns, ta en paus eller kontakta en stödservice — kan göra verklig skillnad.